Beneficios Legales, Financieros y Tecnológicos de Tercerizar el trabajo de Call Center

Tercerizar servicios es una práctica que ha ido en aumento, ya que permite obtener beneficios por medio de terceros, personas externas o empresas de outsourcing, la subcontratación puede hacer crecer una empresa si esta tiene el conocimiento de las ventajas que puede obtener.

La externalización proporciona herramientas para que los empresarios adquieran nuevos talentos con intención de reforzar el equipo de trabajo existente, y al contar con un amplio conocimiento en este mercado, los contact center y BPO  se adecúan a la necesidad específica de la cuenta a trabajar. 

Cuando hablamos de beneficios legales y financieros, debemos destacar la manera en que las empresas se ahorran los trámites de contratación, tomando en cuenta que el outsourcing de servicios se encarga de filtrar al personal, contratar personas calificadas y con experiencia, también realizan el pago de salarios, cubren gastos de seguro médico y prestaciones. Siendo así una ventaja para la empresa que contrata el servicio, ya que obtienen el resultado que buscan, minimizan gastos y tiempo.

El pago que antes se hacía a otras entidades o personas, ahora lo hacen a una sola empresa con la que al mismo tiempo obtienen ingresos por medio de las ventas de su producto o servicio.

Otra ventaja es contar con un equipo de trabajo a distancia, sin perder el control sobre la gestión que están realizando. Ahora que la tecnología está en cada uno de los procesos internos, es vital utilizarla a nuestro favor, es decir no es necesario contar con supervisión física para hacer seguimiento de ventas, ya que puedes apoyarte de un asistente virtual que te brindará las herramientas para obtener mejores resultados. 

BPO Innovations cuenta con más de 13 años de experiencia en el mercado, con servicios como prospección de clientes y customer engagement en los que nuestro interés principal es aumentar los resultados y apoyar a la fuerza de ventas de cada empresa; por medio de un asistente virtual filtramos leads que se conviertan en clientes potenciales, prospectamos con toque en frío, agendamos citas, realizamos seguimientos para cierre de ventas, y por medio de nuestra área especializada en marketing digital creamos landing page, generamos los leads, realizamos el contenido para complementar tu marca. También contamos con una herramienta que nos permite lograr lo anteriormente descrito y es CRM de Salesforce, este sistema se ha convertido en nuestra herramienta principal ya que por medio de este podemos llevar el control de las funciones de cada asistente virtual; todo en un conjunto de procesos efectivos que te generan resultados. 

Si hablamos de experiencia en el mercado del outsourcing de servicios,  BPO Innovations es un experto ayudando a empresas a aumentar sus ventas y obtener un ROI positivo, estamos en constante crecimiento para satisfacer   cada necesidad.

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