¿POR QUÉ CENTROAMÉRICA ES LA REGIÓN IDEAL PARA INVERTIR EN EL SERVICIO DE PROSPECCIÓN Y CONTACT CENTER?

La industria dedicada a la tercerización de servicios de contact center ha venido creciendo en la región centroamericana, gracias a empresas interesadas en invertir y aprovechar los diferentes beneficios que estos países ofrecen. Actualmente contar con el servicio de contact center es una necesidad para apoyar la gestión del área de ventas o atención al cliente, permite extender los alcances de una empresa hacia cualquier parte del mundo, y asegura la conexión entre empresa y cliente.

 

Por su ubicación geográfica Centroamérica es la región perfecta para invertir en prospección y tercerización de contact center, gracias a su zona horaria y a la  cercanía con países de América del Norte y Sur se logra agilizar los procesos de gestión y atención al cliente. Según el Diario de Centroamérica solo en 2020 el sector de contact center y bpo creció en un 10%, esto gracias a la facilidad que el servicio tiene para adaptarse a las nuevas necesidades y a la transformación digital. 

 

¿Por qué BPO Innovations es la mejor opción en Centroamérica para contratar el servicio de prospección y contact center?

BPO Innovations tiene más de 13 años de experiencia y se convierte en aliado estratégico de las empresas brindando diferentes servicios como: prospección de clientes, customer engagement, mistery shopper, y más. Enfocándose en ser un apoyo para la fuerza de ventas y área comercial de cada empresa, logrando conectarla con su público objetivo. Con el servicio de prospección se generan citas B2B con el tomador de  decisión según el giro de negocio de cada empresa, y por medio de  plataformas como el CRM No. 1 a nivel mundial Salesforce.com, redes sociales  y otros se asegura la excelencia en el proceso de atención a cada cliente.

Gracias al manejo de horarios estratégicos, los ejecutivos pueden prospectar en diferentes países de Norte, Sur y Centroamérica desde Guatemala.

Al contratar los servicios de BPO Innovations podrás obtener:

 

• Prospección de clientes en países de toda la región americana.
• Zona horaria accesible para todo el continente.
• ROI positivo. 
• Atención a clientes de cualquier país.
• Todos los servicios de BPO Innovations se adaptan al país en el que se desee iniciar operaciones.