Uno de los factores clave para aumentar tus ventas es contactar a las personas adecuadas que realmente necesitan tus productos o servicios. Esto se logra por medio de la prospección que, en muchos casos, es un paso olvidado por la mayoría de empresas. Es la etapa inicial y fundamental de cualquier proceso de negocios, pero ¿por dónde comenzar? ¿cómo aplicarla? Te los explicamos en la siguiente entrada. Así que sigue leyendo y resuelve tus dudas.

Hacia una prospección exitosa

Un error que se comete comúnmente es considerar que la prospección sigue el mismo proceso que una venta. ¡Nada más equivocado! La prospección es el primer contacto con el cliente potencial, por lo que se requiere seguir cierta metodología que te garantice llegar a la persona correcta: el tomador de decisiones. Por eso, sigue estos pasos:

1. Inicia descubriendo quién es tu cliente ideal. ¿Cómo? A partir de un estudio de mercado que te permita identificar características, intereses, comportamientos, objeciones y necesidades específicas con base en el producto o servicio que brindas.
2. Con la información que has obtenido sobre tu cliente ideal, dale prioridad a tus clientes potenciales. Define quiénes tienen la posibilidad más alta de convertirse en tus consumidores y si son tomadores de decisiones.
3. Planifica la estrategia para acercarte a los tomadores de decisiones y ten en cuenta sus posibles necesidades. Aprovecha la experiencia de tus vendedores pues son quienes conocen el uso y las ventajas de tu producto o servicio.
4. Establece contacto con el tomador de decisiones. Programa una reunión o una llamada para iniciar el acercamiento. Sé amigable y no demuestres de inmediato tu interés por vender. Gánate primero la confianza escuchando sus necesidades específicas.
5. Guarda toda la información que consideres valiosa y que te permitirá generar bases de datos, implementar acciones durante el ciclo de vida de tus clientes, usar determinados canales de comunicación y registrar cómo tus prospectos se convirtieron en clientes.

Otro punto importante es el seguimiento. Mantener contacto constante con tus prospectos generará compromiso hacia tu marca y aumentará las posibilidades de que avancen en el proceso de compra. ¡No lo pienses más y comienza a aplicar estos pasos ahora mismo para aumentar tus ventas y tu número de clientes!

¿Necesitas ayuda con tu proceso de prospección? No dudes en contactarnos, nosotros te asesoramos.