Regresemos en el tiempo a mediados de los años noventa a aquella época cuando el Grunge Rock estaba en su punto más alto, las consolas de videojuegos de 16 bit eran la tecnología de punta y las palabras “realidad” y “televisión” no eran más que antonimos y jamás podrían ser utilizadas en la misma oración....
Uno de los errores más comunes en el asombroso mundo del CRM y sus servicios es que las personas tienden a percibir a las “oportunidades” y a los “clientes potenciales (leads)” como si fueran una misma cosa. Ambos son términos muy similares, pero de hecho se refieren a dos situaciones muy diferentes. Imagine que...
