“El Mystery Shopper puede mejorar los índices de recomendación de los clientes hasta en un 15% para las empresas que lo aplican”
"Las empresas que mejoran su puntuación de satisfacción del cliente en un 5% pueden esperar un aumento de las ventas del 1,5% al 3%. Esto se debe a que los clientes que están satisfechos con una empresa tienen más probabilidades de volver a comprarle, recomendarla a otros y gastar más dinero"
"Al obtener información de indicadores clave de tus competidores, puedes identificar las áreas en las que puedes mejorar tu propio negocio y aumentar tu ventaja competitiva"
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